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Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il faut porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.


Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des renseignements vous concernant.


Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Formulaire de consultation


Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)


Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Consultation
  • Contact
  • Gestion du site Web (présentation, organisation)


Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certains renseignements par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Pages visitées et requêtes
  • Heures et jours de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :
  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistiques


Droit d'opposition et de retrait


Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :

Compagnie: Dumontet CSV Inc
Adresse: 3 boul. Simard, suite 906, Saint-Lambert, QC
Code Postal : J4S 1Y8
Courriel : cdumontet@conseilssantevoyage.com
Téléphone : 514 915-1225
Section du site web : http://www.conseilssantevoyage.com/

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les renseignements les concernant.

L'exercice de ce droit se fera :
           
Compagnie: Dumontet CSV Inc.
Adresse : 3 boul . Simard suite 906, Saint-Lambert, QC J4S1Y8
Courriel : cdumontet@conseilssantevoyage.com
Téléphone : 514-915-1225
Section du site web : http://www.conseilssantevoyage.com/

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Notre personnel est tenu de respecter la confidentialité de vos renseignements.
Pour en assurer la sécurité, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)


Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les plus récentes innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives en vigueur au Québec et au Canada